Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para comprar con más claridad
Reunimos las dudas más comunes sobre compra online, stock, retiro, envíos y coordinación por WhatsApp.
Si necesitás revisar un caso puntual, escribinos por WhatsApp y te orientamos.
FAQ
Lo más consultado
Estas respuestas son una guía general. Para pedidos concretos, siempre confirmamos por WhatsApp.
¿Cómo compro en sâmago.?
Elegís el producto y, antes de confirmar la compra, el checkout te muestra las opciones de retiro o envío disponibles según el producto y tu código postal. Después del pedido te avisamos los próximos pasos.
¿Qué tengo que hacer si pago por transferencia?
Enviá el comprobante por WhatsApp o a info@samago.ar e indicá tu número de pedido. Una vez que confirmamos la acreditación y el monto correcto, te avisamos y desde ese momento comienza a correr el plazo de preparación, retiro o envío.
¿El stock publicado está confirmado?
Trabajamos con productos puntuales y unidades limitadas, por lo que el stock puede agotarse rápido. Si hubiera una diferencia excepcional al preparar tu pedido, te contactamos para resolverlo.
¿Por qué es tan barato?
Trabajamos con oportunidades comerciales: excedentes, discontinuados, lotes especiales o stock que necesita rotar. El precio bajo responde a ese origen; cuando mostramos una referencia, buscamos que sea verificable.
¿Cómo sé qué estoy comprando?
Cada publicación busca mostrar información clara sobre el producto, su condición, precio, retiro o envío y los detalles relevantes para decidir. Si necesitás confirmar algo antes de comprar, escribinos por WhatsApp.
¿Por qué coordinan por WhatsApp?
Porque nos permite confirmar disponibilidad, resolver dudas y coordinar retiro o envío de forma clara y rápida.
¿Dónde retiro mi compra?
Podés retirar gratis por Paternal. Una vez confirmado el pedido, generalmente está listo dentro de las 24 horas hábiles y te avisamos cuando podés acercarte.
¿Cuánto cuesta el envío?
En CABA, el envío es gratis desde $50.000 y cuesta $4.500 por debajo de ese monto. Para códigos postales seleccionados de AMBA, es gratis desde $100.000 y cuesta $8.500 por debajo de ese monto. En productos habilitados, el resto del país tiene envío gratis desde $100.000; por debajo, se calcula en checkout según código postal, peso y medidas. Los productos grandes o pesados se coordinan antes de avanzar.
¿Qué pasa con productos grandes o pesados?
Si el producto es grande o pesado, te confirmamos la mejor opción de envío antes de avanzar.
¿Puedo consultar antes de comprar?
Sí. Si necesitás confirmar medidas, envío o cualquier detalle, escribinos por WhatsApp antes de avanzar.
¿Cómo gestiono un arrepentimiento, cambio o devolución?
Para solicitar arrepentimiento tenés 10 días corridos desde que recibís el producto y podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento. Si hubo un inconveniente con tu compra, escribinos por WhatsApp con el número de pedido. No prometemos cambios físicos directos porque el stock es limitado: revisamos la devolución y, si querés otro producto, podés hacer una nueva compra.